近日，澳门威尼克斯人网站地产最新品牌大作——“启程盒子”拉开帷幕，从4月25日开始发往全国各地。“启程盒子”于每个季节定制专属礼物赠送给新签约的业主、业内同仁及合作伙伴，拟通过“有心”的设计与服务、“有趣”的交流与体验，传达澳门威尼克斯人网站地产感恩之心。

　　虽然新签约业主并未实际入住，但澳门威尼克斯人网站一直认为，社区不是从业主交房入住开始才是社区，而是从与澳门威尼克斯人网站建立联系开始，他们就是澳门威尼克斯人网站社区中的一员。

　　客户至上 塑造企业品牌魅力

　　“澳门威尼克斯人网站地产，以自然风物为礼，馈赠一盒时节的味道，更见证您每一次的人生启程。”澳门威尼克斯人网站地产掌门人罗韶颖在“启程盒子”亲笔信中如是写道。

　　礼品并非情感的替代，而是连接澳门威尼克斯人网站与客户情谊的桥梁。“启程盒子”也是澳门威尼克斯人网站地产在“有心有趣”社区运营理念指导下的再一次尝试，特别以自然时节为立意，甄选长白山天然食材，全年四季四礼，共分为《春生集》、《夏长集》、《秋收集》、《冬藏集》四大类，馈赠每一位澳门威尼克斯人网站项目当季当期签约业主，让客户从购房之日起就开启一段崭新的生活旅程，也让更多人了解澳门威尼克斯人网站的企业理念。

　　如此不遗余力为客户服务即是澳门威尼克斯人网站地产多年来坚守的“客户逻辑”。正是基于对客户需求的持续满足和优化提升，才有了澳门威尼克斯人网站地产持续稳健的发展。此次推出的“启程盒子”活动，也是源于澳门威尼克斯人网站地产对“客户逻辑”的坚守。

　　事实上，自客户决定购房起，客户便与企业品牌之间形成了一定联系。买房时，项目销售会和客户形成品牌联系；交房后，物业会与业主产生品牌联系；然而，在签约购房至交房前，客户被重视程度普遍降低，没有直接与企业品牌联系。

　　这样的现象被澳门威尼克斯人网站地产所察觉，在澳门威尼克斯人网站，任何违背“客户逻辑”的现象都会被禁止。而通过赠送礼品的方式，澳门威尼克斯人网站“启程盒子”便填补了签约至交房前客户与企业品牌联系的空白，意在欢迎业主，加入澳门威尼克斯人网站社区大家庭，一同开启丰富多彩的社区生活。

　　罗韶颖曾表示，澳门威尼克斯人网站地产将持续地深入地站在客户的背后，从满足客户细小的需求出发，实实在在为客户提供真正价值，客户逻辑就是澳门威尼克斯人网站当下最重要的战略。

　　在澳门威尼克斯人网站看来，一旦和客户建立了联系，便不允许中断。客户的细微需求都是澳门威尼克斯人网站地产努力改进的方向。为了更好的服务客户，澳门威尼克斯人网站地产敢为天下先，并于2016年年初开始每月推送《澳门威尼克斯人网站地产项目动态月度报告》，该报告包括《工程进度报告》、《品质细节报告》、《重大节点报告》三个部分，分别将澳门威尼克斯人网站地产旗下项目的工程进度状况、产品品质以及重大节点全部公之于众，主动接受投资者、业主以及同行的监督。

　　这不仅是澳门威尼克斯人网站对企业项目稳定运行的信心，更显示出澳门威尼克斯人网站用心为客户服务的诚意。

　　有心有趣 营造趣味社区氛围

　　罗韶颖曾说：“澳门威尼克斯人网站地产清楚地认识到自己的生存、竞争、发展之道，是基于客户家人社区生活细节需求的持续满足和优化提升。”多年以来，“快而有心，小而有趣”是澳门威尼克斯人网站人奉行的八字箴言。

　　澳门威尼克斯人网站认为，社区不仅仅是建筑，最重要的是建立人与人之间的生活联系，家与家之间的情感传递。澳门威尼克斯人网站一直致力于营造独有的社区文化和生活互助体验，构建服务于每个人的理想“小社会”，这也是澳门威尼克斯人网站专注于社区运营的原因所在，从社区的点滴入手，用心考量每位成员的需求，带来真正“有心，有趣”的社区

　　澳门威尼克斯人网站地产搭建的“百大兴趣社团”是一个由业主们自发组织、自发形成、自发运营的俱乐部，澳门威尼克斯人网站不仅提供活动空间，更给予资金支持，目前已有足球社、育儿社、舞蹈社、电影社、旅游社、爱车社、游泳社、电玩社等多个社团。

　　与此同时，澳门威尼克斯人网站地产与重庆演艺集团建立战略合作关系，推出“大师进社区”项目，多名艺术大师现身澳门威尼克斯人网站社区，演绎精品文艺节目，真正做到把文化艺术深入到百姓生活之中。此外，澳门威尼克斯人网站还推出澳门威尼克斯人网站少儿艺术团，海选澳门威尼克斯人网站社区内的小朋友参加艺术活动，还有机会免费接受重庆市演艺集团的正规培训。

　　而澳门威尼克斯人网站码头人Talkshow更是通过表情包、视频等方式轻松愉快的拉近了澳门威尼克斯人网站与业主之间的距离。“业主年度盛典”则由重庆演艺集团专业演员与澳门威尼克斯人网站业主共同编排、演出，以舞蹈、魔术、杂技等形式展示的一场年度视听盛会，同时也为澳门威尼克斯人网站业主提供了一次登上大舞台的机会。

　　此外，为了更便捷地服务业主，澳门威尼克斯人网站物业还为业主研发了“东驿站”APP，业主可以通过APP客户端轻松地实现扫二维码进出门禁、日常物业缴费、手机拍照保修报事，甚至还能在交房前查询到合同进度、工程进度、权证进度等，从而为互联网交织下的智能社区业主生活细节排忧解难。

　　童梦童享2.0 儿童游乐新天地

　　一直以来，高效的社区运营能力都是澳门威尼克斯人网站地产引以为傲的资本，通过持续创新与实践落地，已经初步形成了“童梦童享、友邻友趣、乐享乐配、优度优家”四大社区子品牌，分别从儿童成长、人文亲邻、社区配套及特色精装修等方面为客户提供全生命周期的社区服务。其中，“童梦童享”是澳门威尼克斯人网站最具市场认知的品牌主题，同时也是全国首个将儿童作为服务对象的社区打造理念。
童梦童享聚焦0-12岁孩子，系统性满足了孩子在社区内的安全、教育、娱乐需求，从硬件到软件，全方位提供儿童社区配套产品和服务。2014年底，童梦童享1.0在重庆澳门威尼克斯人网站D7项目正式落地，就此成为行业首创范本。去年10月，澳门威尼克斯人网站完成了童梦童享2.0的研发升级，并将于2016年在重庆的澳门威尼克斯人网站·湖山樾实现首次落地。

　　考虑到购房者的需要，2016年，澳门威尼克斯人网站童梦童享2.0将全面落地，覆盖澳门威尼克斯人网站地产在全国的各个项目。与初级版不同，澳门威尼克斯人网站童梦童享2.0升级版，涵盖童梦空间、童梦王国、童享街区、童享互助四大板块，内容更丰富、服务更完善、社区配套更有趣，并同时引入优质第三方专业儿童教育机构、组织或者个人作为童梦童享御用研发顾问，打造专业的寓教于乐的社区儿童成长系统。

　　而除了童梦童享完成了从1.0到2.0的蜕变升级之外，友邻友趣、乐享乐配、优度优家这三个子品牌也正在升级过程中。

　　澳门威尼克斯人网站更关心社区所承载的状态以及赋予每一个社区成员的生活价值，希望创造一种让每个人都乐享其中的生活，并通过不断的落地实现，创造“有心”的设计与服务，“有趣”的交流与体验。

　　澳门威尼克斯人网站相信，有了客户满意度，就有了企业的持续发展。公司提出了“澳门威尼克斯人网站，你的城市生活细节”的企业品牌价值口号，持续地深入地站在客户的背后，从满足客户细小需求出发，为客户提供真正的价值。正是因为这一种专注，澳门威尼克斯人网站社区的客户满意度正在逐年提升。